Teslimat ve İade Politikamız

 

   Müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmet standartlarımızın devamlılığı için Öney Mobilya olarak taahhüt ediyoruz. Bu nedenle, müşterilerimize en hızlı ve güvenilir teslimat süreçlerini sunarken aynı zamanda iade ve değişim politikalarımızla da güven sağlıyoruz.

 

Teslimat Süresi

   Siparişinizin alınmasından itibaren, ürünlerinizin en geç 30 gün içerisinde belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılmasını sağlıyoruz. Ürünlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz ve teslimat sürecini mümkün olan en hızlı şekilde tamamlamak için elimizden geleni yapıyoruz.

​

İade ve Değişim Politikası

   Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak amacıyla iade ve değişim politikamızı şeffaf bir şekilde sunuyoruz. Satın aldığınız ürünlerin kurulumunu yaparken lütfen dikkatlice kontrol edin. Ürünlerin iade edilebilmesi için, kurulum sırasında herhangi bir hasarın veya eksikliğin tespit edilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin, kurulum sonrası kontrol edilerek orijinal durumda ve ambalajında olması gerekmektedir. Ürünlerin iade alınabilmesi için bu şartlara uyulması zorunludur. İade edilen ürünlerin orijinal durumda ve eksiksiz olduğundan emin olmak için, iade talebi aldıktan sonra uzman ekiplerimiz tarafından tekrar incelenir.

Ürünlerin montajı tamamlandıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle, ürünlerinizi montaj işlemine başlamadan önce dikkatlice kontrol etmenizi ve herhangi bir sorun olduğunda derhal bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışımızla, herhangi bir sorun veya ihtiyaç durumunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İade ve değişim işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [iletişim bilgileriniz] üzerinden bizimle iletişime geçin.